Hoạt động đào tạo nội bộ là một phần không thể thiếu trong các doanh nghiệp, và câu hỏi “Trainer là gì?” luôn đi kèm. Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần duy trì lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ cùng lĩnh vực, và nhiệm vụ của Trainer cực kỳ quan trọng trong việc đảm bảo điều này.
Công tác đào tạo và phát triển nhân sự là một phần quan trọng trong chiến lược của doanh nghiệp. Thực hiện đào tạo nội bộ và đào tạo mở giúp nâng cao năng lực của nhân viên và tăng chất lượng sản phẩm/dịch vụ của công ty. Vậy Trainer là gì? Cùng tìm hiểu và khám phá cơ hội thăng tiến của người làm Trainer trong tương lai qua những nội dung mà MPHR cung cấp trong bài viết dưới đây.
Định nghĩa Trainer là gì?
Trainer là người đào tạo thực hiện công việc đào tạo nội bộ trong doanh nghiệp. Cụ thể, doanh nghiệp sẽ chọn một đội nhóm tùy theo quy mô của công ty (thường là quản lý cấp trung trở lên) để thực hiện đào tạo về một kỹ năng chuyên môn cụ thể (ví dụ: kỹ năng điều hành cuộc họp…) cho nhân viên nội bộ.
Đào tạo nội bộ không chỉ đơn thuần là phát triển kỹ năng cho nhân sự mới hoặc nhân sự khác trong team. Mục đích của hoạt động này còn là giúp cho nhân sự được đào tạo có thể đóng vai trò hướng dẫn (trainer/mentor) cho các thành viên khác của đội nhóm/tổ chức.
Vậy Training là gì?
Khác với câu hỏi “Trainer là gì?”, Training được hiểu là quá trình hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm và cách thực hiện một công việc nhất định. Mục tiêu của training là đảm bảo nhân sự mới có thể tiếp nhận công việc và hiểu rõ quy trình và cách vận hành công việc một cách tốt nhất.
Training cũng có thể là các khóa học cung cấp thêm kỹ năng hoặc kiến thức từ cơ bản đến nâng cao cho nhân sự. Sau hoạt động training, nhân sự sẽ hiểu rõ hơn về lĩnh vực hoặc một công việc cụ thể nào đó.
Tại sao doanh nghiệp cần có Trainer?
Nâng cao chất lượng nhân sự là một trong những yếu tố tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Để phát triển năng lực của nhân viên, doanh nghiệp cần đầu tư vào quy trình đào tạo liên tục với nhân sự.
Một Trainer có chuyên môn và kỹ năng đào tạo sẽ giúp doanh nghiệp có được nhân sự chất lượng hơn. Trainer cũng sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng giải quyết các vấn đề trong việc đưa ra phương án đào tạo phù hợp.
Nhiệm vụ của Trainer là gì?
Người đào tạo không nhất thiết phải tạo động lực hoặc thúc đẩy khả năng của nhân viên. Nhiệm vụ của họ là bổ sung kiến thức hoặc kỹ năng cho nhân viên để hoàn thành công việc một cách chất lượng nhất. Trainer không chỉ đứng giảng giải lý thuyết mà còn trực tiếp thực hiện công việc của một bộ phận trong tổ chức. Khi doanh nghiệp sử dụng Trainer từ bên ngoài, cần tìm hiểu kỹ về đối tượng thực hiện đào tạo và cung cấp cho họ thông tin cần thiết về sản phẩm mà họ sẽ đại diện để đào tạo cho nhân sự.
Hình thức đào tạo trong doanh nghiệp không cần thiết phải quá trang trọng. Những hoạt động này mang tính nội bộ cao và linh hoạt, có thể đào tạo một nhóm người hoặc thậm chí chỉ là một người.
Các kỹ năng cần có của Trainer
Để phát triển bền vững trong sự nghiệp, một Trainer cần có những kỹ năng chuyên môn phục vụ công việc. Vậy những kỹ năng cần có của Trainer là gì? Nếu bạn có mục tiêu trở thành một Trainer giỏi, hãy chú ý dành thời gian để nâng cao những kỹ năng sau:
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng tổ chức
- Kỹ năng phân tích
- Kỹ năng nghiên cứu tâm lý con người
- Kỹ năng tạo không khí hài hước
Ngoài ra, Trainer cần có bằng cấp và kinh nghiệm thực tế về quản lý nhân lực, quản trị kinh doanh hoặc một lĩnh vực có liên quan khác để đảm nhận công việc đào tạo của mình.
Yêu cầu khi lựa chọn Trainer đào tạo
Ngoài khái niệm “Trainer là gì”, khi chọn lựa một Trainer đào tạo, cần có những yêu cầu cụ thể. Nhiệm vụ đầu tiên của Trainer trước khi đào tạo nhân sự là nghiên cứu nhu cầu và mục tiêu của công ty. Dựa trên khảo sát, Trainer sẽ phát triển các khóa đào tạo phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp và đồng thời thiết kế lịch học và ngân sách cụ thể cho đào tạo.
Khi bắt đầu một khóa học, Trainer sẽ thử nghiệm phương pháp đào tạo và theo dõi tiến độ học tập của học viên. Dựa trên khảo sát thực tế, Trainer sẽ điều chỉnh và cải thiện kết quả các lớp học trong tương lai. Trainer cũng có thể đưa ra báo cáo chi tiết về hiệu quả của training đối với kỹ năng của nhân viên và lợi nhuận của công ty, hoặc báo cáo cho quản lý để nắm rõ.
Cơ hội thăng tiến của Trainer là gì?
Trainer khi chứng minh được năng lực bản thân sẽ có payslip (phiếu lương) và cơ hội thăng tiến cao. Một số vị trí mà Trainer có thể đảm nhận bao gồm chuyên viên đào tạo, quản lý,… Công việc chính của Trainer cũng có thể mở rộng từ hướng dẫn sang điều phối các nguồn lực. Ngoài ra, Trainer cũng có thể trở thành giám đốc nhân sự, chuyên viên nhân sự, chuyên viên L&D và nhiều hướng đi khác.
Phân biệt Trainer, Coach, Mentor
Có nhiều thuật ngữ khác nhau như Trainer, Coach, Mentor liên quan đến việc đào tạo nhân sự. Mỗi thuật ngữ này có một đặc điểm khác nhau. Hãy cùng MPHR.com.vn tìm hiểu chi tiết:
- Training: là quá trình hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm và cách thực hiện công việc để giúp người học hiểu rõ cách làm hoặc vận hành một thứ gì đó.
- Coaching: là quá trình kết hợp giữa người được huấn luyện và huấn luyện viên. Quá trình này nhằm kích thích tư duy sáng tạo, truyền cảm hứng. Mục đích của quá trình này là giúp người được huấn luyện phát huy tối đa tiềm năng cá nhân.
- Mentoring: là quá trình truyền đạt kiến thức, kỹ năng chuyên môn và kinh nghiệm cho người khác. Quá trình này được thực hiện bởi Mentor (người cố vấn) và Mentee (người được cố vấn) với mục tiêu được xác định.
Kết luận
Trainer và Training là những yếu tố không thể thiếu trong việc phát triển nguồn nhân lực của một doanh nghiệp. Đào tạo nội bộ đang trở thành xu hướng cho doanh nghiệp nhằm giúp nhân sự hội nhập và phát triển các kỹ năng chuyên môn. Hy vọng những thông tin về “Trainer là gì” và cơ hội thăng tiến của người làm Trainer mà chúng tôi đã chia sẻ sẽ mang đến cho bạn hiểu biết thêm về công việc này.