Trong quá trình tìm kiếm việc làm, chắc hẳn bạn đã từng nghe về khái niệm KCS, nhưng đấy là điều gì? Để giúp bạn hiểu rõ hơn về lĩnh vực này và định hướng sự nghiệp, hãy cùng tìm hiểu mô tả công việc của nhân viên KCS dưới đây nhé.
KCS là gì?
KCS là viết tắt của “kiểm tra chất lượng sản phẩm”. Trong các phòng KCS, nhiệm vụ chính là kiểm tra chất lượng sản phẩm, đặt ra và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng. Ngoài ra, phòng KCS còn đảm bảo rằng các quy trình được thực hiện để tuân thủ các tiêu chuẩn này.
Mô tả công việc của nhân viên KCS là gì?
Các nhiệm vụ chính của nhân viên KCS bao gồm:
- Đọc bản thiết kế và thông số kỹ thuật.
- Giám sát hoạt động để đảm bảo sản xuất đáp ứng các tiêu chuẩn.
- Đề xuất điều chỉnh quy trình lắp ráp hoặc sản xuất.
- Kiểm tra, thử nghiệm hoặc đo lường vật liệu và sản phẩm đang được sản xuất.
- Sử dụng công cụ đo lường như thước, thước cặp, đồng hồ đo hoặc micromet.
- Vận hành thiết bị và phần mềm kiểm tra điện tử.
- Chấp nhận hoặc từ chối các sản phẩm đã hoàn thành.
- Loại bỏ các sản phẩm không đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật.
- Báo cáo kết quả kiểm tra và thử nghiệm như trọng lượng, nhiệt độ, độ ẩm và số lượng kiểm tra.
Nhân viên KCS kiểm soát chất lượng đối với hầu hết các loại sản phẩm, bao gồm thực phẩm, hàng dệt may, điện tử, gia dụng và nhiều ngành công nghiệp khác. Công việc của nhân viên KCS có thể khác nhau tùy thuộc vào ngành nghề mà họ làm việc.
Nhân viên KCS sử dụng nhiều công cụ khác nhau để thực hiện công việc của mình. Mặc dù một số vẫn sử dụng các thiết bị đo lường cầm tay như thước cặp và đồng hồ đo, nhưng ngày nay, công nhân thường sử dụng các thiết bị kiểm tra điện tử phổ biến hơn, như máy đo tọa độ (CMM) và máy quét ba chiều (3D).
Nhân viên KCS báo cáo kết quả kiểm tra. Khi phát hiện lỗi, họ thông báo cho các bên liên quan và hỗ trợ phân tích và xử lý vấn đề.
Ở một số công ty, quy trình kiểm tra hoàn toàn tự động, với hệ thống kiểm tra tiên tiến được cài đặt trong quy trình sản xuất. Nhân viên KCS giám sát các thiết bị, kiểm tra sản phẩm ngẫu nhiên và đánh giá hiệu suất sản xuất.
Kỹ năng cần thiết của nhân viên KCS là gì?
Một nhân viên KCS cần kỹ năng cứng và mềm để thành công trong sự nghiệp của mình, bao gồm:
-
Chú ý đến chi tiết: Khả năng nhận biết các chi tiết nhỏ là rất quan trọng để làm việc trong vị trí nhân viên KCS. Họ phải có khả năng kiểm tra các yếu tố sản xuất mà không bỏ sót bất cứ thứ gì, đảm bảo không có lỗi nào được phép xuất hiện trong quá trình sản xuất hàng loạt.
-
Kỹ năng máy tính: Nhân viên KCS cần cảm thấy thoải mái khi làm việc trên máy tính và có khả năng thích ứng với các phần mềm mới khi cần thiết.
-
Giao tiếp: Giao tiếp rõ ràng là một kỹ năng quan trọng cho nhân viên KCS. Trong quá trình làm việc, họ thường phải trao đổi với các đồng nghiệp trong công ty. Khả năng giao tiếp tốt giúp tránh hiểu lầm và đảm bảo thực hiện các thay đổi trong quy trình sản xuất một cách hiệu quả.
-
Tư duy phản biện: Nhân viên KCS có trách nhiệm thiết lập tiêu chuẩn chất lượng cho công ty. Để đánh giá các hệ thống và quy trình, họ cần có khả năng tư duy phản biện, phân chia sản xuất thành các giai đoạn nhỏ và đánh giá từng bước một.
-
Khả năng chịu đựng về thể chất: Trong một số trường hợp, nhân viên KCS cần làm việc với những mặt hàng lớn hoặc nặng, hoặc phải đứng lâu trong một khoảng thời gian dài. Do đó, họ cần có sức khoẻ tốt để tránh sai sót do mệt mỏi.
Các câu hỏi phỏng vấn phổ biến khi tìm việc KCS
1. Bạn làm gì để duy trì sự tập trung và đảm bảo không bỏ sót sai sót?
Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng hiểu cách bạn thực hiện công việc và ưu tiên của bạn khi làm việc. Họ muốn biết liệu bạn có cảm thấy nhàm chán và không quan tâm khi kiểm tra hàng trăm sản phẩm giống nhau hay không. Một câu trả lời tốt là “Tôi luôn tập trung và không gặp khó khăn khi tổ chức công việc. Một kỹ thuật mà tôi sử dụng là gọi từng bộ phận khi kiểm tra để đảm bảo không bỏ sót điều gì.”
2. Nếu bạn nhận thấy cùng một vấn đề lặp lại ở một cá nhân cụ thể, bạn sẽ xử lý tình huống này như thế nào?
Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng hiểu xem bạn có khả năng suy nghĩ logic và làm việc chín chắn hay không. Liệu bạn có thể tuân thủ quy trình đúng hay thường xuyên gặp xung đột với đồng nghiệp. Một câu trả lời tốt sẽ giống như “Tôi sẽ tạo một danh sách tài liệu chi tiết về vấn đề này, tổ chức một cuộc họp với người quản lý và thu hút sự quan tâm của họ.”
3. Bạn đã từng làm việc trong lĩnh vực KCS nào và bạn thích lĩnh vực nào nhất?
Mục đích của câu hỏi này là để tìm hiểu về kinh nghiệm của bạn và quan điểm của bạn về công việc KCS. Câu trả lời của bạn có thể giúp nhà tuyển dụng khám phá loại công việc nào khiến bạn quan tâm và đầu tư nhiều hơn, đồng thời xác định xem công việc mà bạn đang ứng tuyển có phù hợp với bạn hay không. Bạn có thể trả lời như sau: “Tôi đã làm việc trong giám sát chất hàng container và sản xuất. Tôi thích DPI vì tôi thích tìm ra các phương pháp tiềm năng để khắc phục lỗi.”
4. Nếu bạn phát hiện ra một vấn đề nghiêm trọng có thể yêu cầu dừng sự sản xuất ngay lập tức, bạn sẽ làm gì?
Thêm câu hỏi này vào cuộc phỏng vấn giúp nhà tuyển dụng hiểu cách bạn xử lý trong các tình huống khẩn cấp. Câu trả lời của bạn giúp họ đánh giá khả năng ra quyết định và khả năng bình tĩnh trong các tình huống khẩn cấp. Bạn có thể trả lời như sau: “Sau khi phát hiện vấn đề, tôi sẽ kiểm tra các sản phẩm tiếp theo để tìm ra lỗi. Nếu có vấn đề, tôi sẽ yêu cầu ngừng sự sản xuất.”
Hi vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về KCS và công việc của nhân viên KCS. Chúc bạn tìm được công việc phù hợp với sở thích và năng lực của mình.
Huỳnh Trâm