Test Report (Báo cáo Kiểm thử) là một phần quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm, giúp đảm bảo rằng sản phẩm của bạn được hoàn thiện tốt nhất. Nhưng Test Report là gì? Làm thế nào để thực hiện một Test Report đầy đủ? Hãy cùng tìm hiểu về Test Report và cách tối ưu hóa nó!
Test Report là gì?
Test Report là một bản tóm tắt chứa mục tiêu kiểm thử, hoạt động kiểm thử và kết quả. Nó giúp các bộ phận liên quan như dev, test, phân tích, v.v… đánh giá chất lượng sản phẩm và xem liệu nó đã sẵn sàng để vận hành hay chưa.
Test Report không chỉ đánh giá chất lượng sản phẩm, mà còn giúp nhà phát triển hiểu rõ hơn về quy trình kiểm thử. Nó cho phép kiểm tra xem bài test đã đi đúng hướng chưa, test đã ổn định chưa và liệu có thể phát hiện vấn đề sớm hơn không.
Do đó, Test Report không chỉ phục vụ cho mục đích kiểm tra chất lượng sản phẩm, mà còn hỗ trợ quá trình ra đời sản phẩm trong tương lai.
Tại sao Test Report lại cần thiết?
Hãy xem một ví dụ đơn giản. Công ty bạn chuẩn bị bàn giao website A cho khách hàng. Sếp hỏi bạn liệu đã có thể bàn giao website cho khách chưa. Bạn vô cùng tự tin trả lời là có, vì team của bạn đã test website này. Sếp tin tưởng bạn và bàn giao website cho khách.
Tuy nhiên, sau 1-2 tháng, khách hàng liên tục phàn nàn về những vấn đề xuất hiện trên website. Tại sao điều này xảy ra, khi team đã test rồi?
Lí do chính là bạn đã bỏ qua quá trình đánh giá và báo cáo quản lý kiểm thử. Không có Test Report, sếp của bạn không có đủ thông tin để đánh giá chất lượng sản phẩm và phải phụ thuộc hoàn toàn vào lời nói của bạn.
Test Report có 3 lợi ích chính:
- Giúp đánh giá tiến độ và chất lượng sản phẩm của team.
- Giúp các bộ phận liên quan đưa ra feedback kịp thời.
- Đóng vai trò như báo cáo cuối cùng để đánh giá xem sản phẩm đã sẵn sàng bàn giao hay chưa.
Test Report nên bao gồm những phần nào?
Một Test Report tối thiểu cần có 4 phần sau:
- Thông tin về dự án: Bao gồm tên sản phẩm, tên dự án, mô tả dự án và những kết quả nổi bật của dự án.
- Mục tiêu Kiểm thử: Bao gồm loại test và mục tiêu bài test.
- Tóm tắt Kiểm thử: Miêu tả cách sản phẩm vận hành trong bài test, các test đã pass và fail, cũng như những test không được thực hiện.
- Kết luận về thiếu sót: Phần quan trọng nhất trong Test Report, nói về trạng thái và ưu tiên cần làm. Có thể sử dụng biểu đồ, bảng để minh họa cho dễ nhìn.
Test Report nên có ít nhất 4 đầu mục trên, tuy nhiên, những dự án phức tạp hơn có thể yêu cầu nhiều phần hơn.
3 tips để viết Test Report tốt hơn
Test Report là công cụ liên lạc giữa Quản lý Kiểm thử và các bộ phận liên quan. Vì vậy, nếu Test Report không rõ ràng, có thể gây hiểu nhầm và không giải quyết được vấn đề. Dưới đây là một số lưu ý khi viết Test Report:
-
Chi tiết: Test Report càng chi tiết càng tốt, không chỉ là một tờ giấy điền con số vào. Nó nên miêu tả rõ quá trình test, loại test đã thử, test nào failed và tóm tắt lí do. Chỉ có con số mà không có mô tả sẽ làm người đọc không hiểu rõ những gì đã được test.
-
Gọn gàng, Dễ hiểu: Thông tin trong Test Report cần gọn gàng và dễ hiểu.
-
Theo chuẩn chung: Dù mỗi người có quy trình làm việc và kiểm thử khác nhau, team kiểm thử nên sử dụng một mẫu template để tiện theo dõi. Tránh mỗi dự án sử dụng mẫu Test Report khác nhau, gây mất cân đối trong quá trình kiểm thử giữa các dự án.
Kết luận
Dù công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, nguyên lý cơ bản của Test Report vẫn chưa thay đổi. Để tìm ra bugs nhanh nhất, cần loại bỏ trở ngại và hiểu nhầm giữa các team. Hãy tạo ra một Test Report chuẩn chỉ nhất.