Tuyển mass là gì?
Sếp/ Khách hàng yêu cầu bạn tuyển đến 500 nhân sự… trong vòng 1 tháng. Đó chính là tuyển mass.
Tuyển mass (Mass recruitment) hay còn gọi là tuyển quy mô lớn, đề cập đến việc tuyển dụng một lượng lớn nhân sự cho cùng một vị trí. Ví dụ, khi khách hàng/ resort nghỉ dưỡng mở mới, họ cần tuyển 200 nhân viên cùng ngày và tại các vị trí tương đương.
Có những trường hợp thường gặp khi tuyển mass, bao gồm:
- Tuyển cho doanh nghiệp/ cơ sở mới như nhà máy, khách sạn, công trường…
- Tuyển cho mùa cao điểm như Trung thu, khi các nhà máy lớn đột ngột tăng cường nhân sự gấp 2 – 3 lần.
- Các vị trí thường xuyên yêu cầu tuyển mass trên thị trường: Nhân viên bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Phục vụ, Công nhân…
Trong bối cảnh nhiều công ty đang chuyển dịch chuỗi cung ứng sang Việt Nam hoặc Đông Nam Á, nhu cầu tuyển mass ngày càng tăng. Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với áp lực lớn đối với các nhà tuyển dụng. Tình trạng thiếu lao động, đặc biệt là nhóm lao động phổ thông ở diện rộng hoặc cục bộ, dự kiến sẽ tiếp tục diễn ra.
Trong bài viết này, chúng tôi hi vọng sẽ mang lại cho bạn những ý tưởng mới, phương pháp tiếp cận mới và hệ thống để giải quyết bài toán khó này.
Gợi ý để bắt đầu
Một trong những điều đầu tiên bạn cần làm là có kế hoạch tuyển quy mô lớn. Bạn cũng cần có một nhóm để thực hiện kế hoạch này.
Đừng nghĩ rằng việc tuyển nhiều người sẽ giúp bạn, đôi khi ít nhưng chất lượng cũng quan trọng. Bạn cũng có thể cần một người chuyên phân tích dữ liệu hoặc một hệ thống báo cáo tuyển dụng hiệu quả để tìm ra “ứng viên hoàn hảo” cho bạn.
Vài gợi ý để bạn bắt đầu:
- Phân tích và hiểu số lượng vị trí tuyển dụng cần thiết.
- Hiểu về thị trường lao động.
- Làm rõ yêu cầu công việc.
- Thiết lập kế hoạch tuyển dụng chi tiết.
- Bắt đầu từ sớm.
- Đánh giá cao chi phí tuyển dụng.
Cách tiếp cận ứng viên
Để tiếp cận ứng viên, bạn có nhiều kênh và nguồn khác nhau:
- Chạy quảng cáo trên các trang tuyển dụng và rao vặt.
- Tận dụng nguồn giới thiệu.
- Mở rộng mối quan hệ với các người cùng ngành.
- Tận dụng mạng xã hội, đặc biệt là Facebook. Tham gia vào các nhóm Facebook của khu vực để tìm người. Lưu ý là nên xin phép quản trị viên trước khi đăng tuyển.
- Tổ chức sự kiện tuyển dụng lớn.
- Nhận hồ sơ trực tiếp.
- Hợp tác với các tổ chức hướng nghiệp và trung tâm hỗ trợ việc làm.
Quản lý tuyển dụng Mass
Khi sử dụng nhiều nguồn tuyển dụng, bạn cần đảm bảo không mất đi ứng viên và giảm thiểu việc trùng lặp ứng viên. Việc này yêu cầu một giải pháp quản lý tuyển dụng Mass chuyên nghiệp.
Nếu bạn có thể tự động hoá quy trình tuyển dụng, đặc biệt là các công việc nhàm chán như nhắn tin hay gọi điện nhắc nhở ứng viên đi phỏng vấn, đào tạo hay làm việc, bạn sẽ tiết kiệm nhiều công sức. Thời gian của bạn sẽ được dành nhiều hơn để đảm bảo chọn được người phù hợp mà không lo lắng bỏ sót ai đó.
Sử dụng một trang web tuyển dụng chuyên nghiệp có thể là một cách tốt để đảm bảo mọi ứng viên đều đi qua trang web này và được tổ chức tập trung. Ngay cả khi bạn có trang Facebook, bạn nên sử dụng liên kết đến trang tuyển dụng tập trung này.
Muốn nâng cao năng lực tuyển dụng, việc phát triển một quy trình tuyển dụng Mass với sự hỗ trợ của công nghệ là điều không thể thiếu. Bạn có thể sử dụng các công cụ miễn phí như Google Form để tạo bài test và kết hợp với giải pháp ATS để sàng lọc cơ bản. Nâng cao hơn, bạn có thể sử dụng các bài tuyển dụng dựa trên nghiên cứu khoa học. Tuyệt nhiên, các giải pháp này hiện tại chưa phổ biến nhiều ở Việt Nam.
Nếu công việc yêu cầu một nhóm kỹ năng hoặc kinh nghiệm cụ thể, bạn có thể triển khai bài kiểm tra trực tuyến và sử dụng công nghệ thông minh để lựa chọn ứng viên nhanh chóng và loại bỏ các hồ sơ không phù hợp.
Để đảm bảo ứng viên trải qua quá trình phỏng vấn một cách công bằng, tốt nhất là chuẩn bị sẵn bộ câu hỏi cố định. Điều này cũng giúp giảm rủi ro trong trường hợp bạn quá mệt mỏi hoặc đói bụng và gây sự không công bằng. Cách này cũng giúp đối tác tin tưởng bạn và giúp bạn vượt qua kiểm toán nội bộ quy trình.
Hỗ trợ ứng viên và tiếp cận
Ứng viên luôn muốn biết kết quả phỏng vấn của mình và bạn cần cung cấp thông tin cho họ tại mỗi giai đoạn. Đặc biệt đối với nhóm ứng viên ít kinh nghiệm, mới ra trường hoặc công nhân, việc họ quên lịch hẹn phỏng vấn không phải do không quan tâm mà do quên.
Ứng viên muốn biết kết quả quyết định của bạn. Tạo khả năng tra cứu kết quả phỏng vấn thông qua ứng dụng, trang web hoặc chat bot sẽ giúp quản lý kỳ vọng của ứng viên.
Tất cả những việc này giúp bạn xây dựng hình ảnh tuyển dụng chuyên nghiệp và đảm bảo cảm giác tốt cho ứng viên. Một hệ thống ATS chuyên nghiệp giúp tổ chức và lưu giữ dữ liệu một cách khoa học và tái sử dụng trong tương lai. Hệ thống này cũng giúp bạn không bỏ sót ứng viên và giữ lịch sử liên hệ hiệu quả, tránh những vấn đề không mong muốn.
Tiếp nhận và giữ chân người tuyển dụng
Tuyển được nhân sự khó, nhưng giữ chân họ còn khó hơn. Để đảm bảo thành công trong việc tiếp nhận nhân sự tuyển dụng, bạn cần làm hai việc:
- Chuẩn bị tốt cho việc tiếp nhận ứng viên. Quy mô càng lớn, công tác hậu cần càng quan trọng.
- Lưu giữ và đo lường tỷ lệ rời bỏ trong giai đoạn đầu. Thông qua chỉ số này, bạn sẽ biết cần bù đổ bao nhiêu người.
Một số cách để cải thiện trải nghiệm của nhân viên mới là cho họ tham gia vào một nhóm đi cùng từ đầu. Tình đồng nghiệp sẽ giúp họ hỗ trợ nhau trong những ngày đầu khó khăn. Đồng thời, nhớ hỏi ý kiến của nhân viên mới để có thể phát hiện lỗi và khắc phục nhanh chóng.
Nếu bạn vẫn cần tuyển thêm người, hãy yêu cầu nhân viên mới giới thiệu người khác. Điều này giúp bạn không bị mất người khi không biết có bao nhiêu người sẽ nghỉ. Ngoài ra, nhân viên mới sẽ là “đại sứ thương hiệu” tốt nhất của bạn để tuyển thêm nhân sự.
Một số giải pháp quản lý tuyển dụng cung cấp tính năng giới thiệu ứng viên/nhân viên. Hệ thống này giúp bạn thực hiện tự động các khoản thưởng dựa trên chính sách mà bạn đã thiết lập. Tại Viec.Co, chúng tôi tuyển gần 30% cộng tác viên từ nguồn giới thiệu, và đây là nhóm có xu hướng lâu bền và trung thành nhất.
Kết luận
Tuyển mass là một công việc căng thẳng, đòi hỏi bạn phải đảm bảo tuyển được người đúng, đủ số lượng và đúng tiến độ. Tuy nhiên, với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và hệ thống quản lý tuyển dụng thông minh, tự động, bạn sẽ có một cánh tay đắc lực trong quá trình tuyển dụng.
Nguồn: Dữ liệu vận hành Viec.Co/ Haver.com & Internet
Hình ảnh: Quá trình sàng lọc ứng viên