Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP.HCM thông báo rằng, gần đây, tình trạng quá tải hồ sơ rút BHXH một lần đã tái diễn tại một số cơ quan BHXH vùng ven, chẳng hạn như tại BHXH H.Hóc Môn.
Trong những ngày từ 7 đến 11.4, có rất đông người tập trung trước cổng BHXH H.Hóc Môn để chờ làm thủ tục rút BHXH một lần. Nhiều người thậm chí còn trải chiếu và giăng võng để nằm chờ đơn vị mở cửa. Điều này đã dẫn đến tình trạng quá đông, với nhiều người chờ đến cả đêm.
Nghiêm cấm các cơ quan BHXH đẩy đưa hồ sơ
Theo ông Trần Dũng Hà, Phó giám đốc BHXH TP.HCM, công việc tiếp nhận hồ sơ tại BHXH H.Hóc Môn có giới hạn. Điều này là do không chỉ có nguyên nhân từ những người lao động gặp khó khăn và cần tiền để trang trải cuộc sống sau những biến động trên thị trường lao động, mà còn do khả năng tiếp nhận hồ sơ của BHXH H.Hóc Môn có hạn chế.
Theo thống kê của BHXH H.Hóc Môn, từ đầu năm đến ngày 11.4, đã tiếp nhận tổng cộng 18.436 hồ sơ, trong đó có 2.057 hồ sơ là rút BHXH một lần (tức là trung bình khoảng 184 hồ sơ mỗi ngày).
Tình trạng này đã dẫn đến tình trạng quá tải, với người lao động muốn nộp hồ sơ sớm đã tranh thủ xếp hàng giữ chỗ từ tối hôm trước, gây ra tình trạng như đã được báo chí thông tin.
BHXH TP.HCM sẽ huy động nguồn lực từ các bộ phận nghiệp vụ khác để tiếp nhận hết các hồ sơ rút BHXH một lần của người dân đến nộp trong ngày, ngay cả sau khi kết thúc giờ làm việc. Riêng vào sáng thứ bảy, sẽ ưu tiên tiếp nhận hồ sơ rút BHXH một lần. Nếu tình trạng quá tải ở BHXH H.Hóc Môn vẫn diễn ra trong thời gian tới, BHXH TP.HCM sẽ điều động viên chức từ BHXH TP.HCM đến để hỗ trợ.
BHXH TP.HCM cũng yêu cầu đẩy nhanh tiến độ tiếp nhận hồ sơ, đặt mục tiêu về số lượng hồ sơ phải tiếp nhận hàng ngày cho từng nhân viên, tăng cường việc kiểm tra và giám sát các khâu nghiệp vụ khác trong quá trình giải quyết hồ sơ rút BHXH một lần. Đồng thời, nghiêm cấm các cơ quan BHXH ở các quận, huyện đẩy đưa việc tiếp nhận hồ sơ rút BHXH một lần.
Công khai địa điểm tiếp nhận hồ sơ rút BHXH một lần
Hiện nay, quy trình giải quyết hồ sơ rút BHXH một lần không phân biệt nơi cư trú, thủ tục hưởng và mức hưởng đều tương tự nhau. Do đó, người lao động có thể nộp hồ sơ rút BHXH một lần tại bất kỳ cơ quan BHXH ở quận, huyện nào trong phạm vi cả nước. Nghĩa là, người lao động đang cư trú ở các tỉnh, thành phố khác không cần phải đến TP.HCM để nộp hồ sơ.
BHXH TP.HCM khuyến nghị người lao động có nhu cầu rút BHXH một lần thực hiện theo hai phương thức sau:
-
Đặt lịch làm việc trực tuyến với cơ quan BHXH trước khi đến nộp hồ sơ rút BHXH một lần hoặc nộp hồ sơ qua cổng dịch vụ công trực tuyến của BHXH Việt Nam.
-
Nộp hồ sơ trực tiếp tại bất kỳ cơ quan BHXH TP.Thủ Đức, các quận, huyện và tại 97 bưu cục trên địa bàn TP.HCM.
