Tuyển dụng tiếp viên hàng không trước, đào tạo sau
Thạc sĩ Nguyễn Minh Tùng, Trưởng phòng Tuyển sinh và công tác sinh viên Học viện Hàng không Việt Nam, cho biết hiện không có ngành đào tạo đại học hay cao đẳng dành riêng cho công việc tiếp viên hàng không. Thay vào đó, tiếp viên hàng không sẽ được đào tạo thông qua các khóa học ngắn hạn.
Ví dụ, Học viện Hàng không Việt Nam hiện đang cung cấp khóa đào tạo ngắn hạn về chứng chỉ tiếp viên hàng không. Khóa học kéo dài 4 tháng, với học phí trên 60 triệu đồng mỗi người. Khóa học này được Trung tâm đào tạo nhân viên hàng không (thuộc Học viện Hàng không Việt Nam) phối hợp với các hãng hàng không tại Việt Nam tổ chức. Nội dung khóa học đã được Cục Hàng không Việt Nam phê duyệt.
Theo Thạc sĩ Tùng, để đăng ký khóa học này, học viên cần đáp ứng các tiêu chuẩn đầu vào cụ thể về lý lịch, sức khỏe, ngoại hình, chỉ số BMI (được tính căn cứ trên chiều cao và cân nặng của cơ thể), ngoại ngữ… Học viện sẽ chọn lọc hồ sơ và kiểm tra ngoại hình trước khi tiến hành đào tạo. Điều này đảm bảo rằng các học viên sau khi hoàn thành khóa học sẽ có cơ hội việc làm.
Tuy nhiên, sau khi hoàn thành khóa học, Học viện Hàng không Việt Nam phối hợp với các hãng hàng không để tiến hành phỏng vấn và kiểm tra lại theo Thông tư liên tịch số 18 năm 2012 của Bộ Y tế và Bộ Giao thông vận tải về tiêu chuẩn của nhân viên hàng không. Nếu đạt yêu cầu, học viên sẽ có cơ hội làm việc tại các hãng hàng không như Bamboo Airways, Vietnam Airlines, Vietjet Air…
Ngoài Học viện Hàng không Việt Nam, các hãng hàng không thường có trung tâm huấn luyện riêng sau khi tuyển dụng.
Những ngành đào tạo liên quan
Thạc sĩ Nguyễn Minh Tùng cũng cho biết Học viện Hàng không Việt Nam cung cấp đào tạo bậc cao đẳng ngành dịch vụ thương mại hàng không, chuyên ngành dịch vụ trên chuyến bay. Chương trình này kéo dài 2,5 năm với học phí khoảng 25 triệu đồng mỗi năm. Trường tuyển sinh theo 3 phương thức: dựa trên hồ sơ học bạ, kết quả thi THPT, và ưu tiên xét tuyển.
Theo Thạc sĩ Tùng, sau khi tốt nghiệp bậc cao đẳng, sinh viên có thể làm việc ở nhiều vị trí công việc khác nhau trong lĩnh vực dịch vụ hàng không. Tuy nhiên, nếu muốn trở thành tiếp viên hàng không, nhà trường khuyến cáo sinh viên đăng ký ngành dịch vụ thương mại hàng không và phải đạt chiều cao từ 1m60 trở lên (nữ) và từ 1m68 trở lên (nam) để đáp ứng yêu cầu công việc sau khi tốt nghiệp.
“Sau khi tốt nghiệp, sinh viên có thể tự tin ứng tuyển vào các hãng hàng không để tìm kiếm việc làm. Học viện cũng hỗ trợ sinh viên bằng cách giới thiệu việc làm thông qua các hãng hàng không trong và ngoài nước,” ông Tùng nói.
Hướng thứ 2, một số đơn vị khác cũng đang đào tạo các ngành liên quan đến dịch vụ thương mại hàng không như Trường CĐ Nova. Sinh viên sẽ được học các kiến thức cơ bản về ngành hàng không, an ninh hàng không, quy định về hàng hóa, các quy trình liên quan đến hành khách, hành lý, hàng hóa trên chuyến bay… Trung tâm đào tạo hàng không của Trường CĐ Quốc tế Kent cũng có các khóa đào tạo nghiệp vụ nhân viên hàng không theo quy định của Cục Hàng không Việt Nam, trong đó có đào tạo về tiếp viên hàng không cơ bản.
Tiêu chuẩn tuyển dụng là gì?
Hiện nay, các hãng hàng không tuyển dụng tiếp viên hàng không thường yêu cầu trình độ văn hóa tối thiểu là tốt nghiệp THPT, tuy nhiên, ưu tiên cho những người có trình độ học vấn cao hơn.
Ví dụ, theo thông báo tuyển dụng tiếp viên hàng không năm 2023 của Vietnam Airlines, hãng này có các tiêu chuẩn cụ thể với ứng viên có quốc tịch Việt Nam. Yêu cầu tuyển dụng cho nữ là từ 20-28 tuổi, chiều cao từ 1m58-1m75; cho nam là từ 20-28 tuổi, chiều cao từ 1m68-1m82. Đặc biệt, một yêu cầu về ngoại hình là vòng với sải tay khi vươn chân tối thiểu là 2m12. Ứng viên cần đáp ứng các yêu cầu về sức khỏe, lý lịch, ngoại hình cân đối, kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin và phù hợp với công việc dịch vụ.
Bên cạnh đó, theo thông báo tuyển dụng của Vietnam Airlines, ứng viên cần tốt nghiệp từ THPT trở lên, ưu tiên những người tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học. Về tiếng Anh, ứng viên cần có một trong các chứng chỉ/tờ điểm có hiệu lực trong 2 năm kể từ ngày thi, với số điểm tối thiểu như sau: TOEIC Official Certificate (nghe và đọc) từ 600 điểm; TOEIC Official Certificate (nói và viết) từ 250 điểm; TOEFL iBT từ 71 điểm (không bao gồm TOEFL iBT thi tại nhà); TOEFL CBT từ 197 điểm; IELTS từ 5.5 điểm. Đặc biệt, ưu tiên ứng viên có bằng ngoại ngữ thứ 2 (Trung Quốc, Pháp, Đức, Nga, Nhật, Hàn).
Quy trình tuyển dụng thường bao gồm 3 vòng: đánh giá ngoại hình, giao tiếp, ngoại ngữ; phỏng vấn với Hội đồng tuyển dụng; kiểm tra sức khỏe và xác minh lý lịch.
Năm 2022, Vietjet Air tuyển dụng tiếp viên hàng không với yêu cầu chiều cao tối thiểu là 1m60 (đo từ chân đất) và chỉ số BMI từ 18.5-22; nam yêu cầu chiều cao tối thiểu là 1m70 và chỉ số BMI từ 20-24. Trình độ tiếng Anh yêu cầu đạt điểm TOEIC tối thiểu 500, tuy nhiên, những ứng viên có chiều cao thấp hơn chuẩn khoảng 1-2cm có thể được xem xét nếu đạt điểm TOEIC từ 600 trở lên. Hãng cũng yêu cầu ứng viên có độ tuổi từ 18-30, tốt nghiệp THPT trở lên, có kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt, cũng như đáp ứng yêu cầu về sức khỏe của tiếp viên. Bên cạnh đó, ứng viên không được có hình xăm hoặc sẹo khi mặc đồng phục của phi hành đoàn Vietjet và không có niềng răng.
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập trang web của LADEC.