Hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều cần tới vị trí Business Analyst (BA), những chuyên gia có kiến thức chuyên môn cao và khả năng xử lý vấn đề nhanh nhạy. Chính vì điều này mà lĩnh vực BA luôn được săn đón. Vậy Business Analyst là gì? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn về nghề này thông qua những thông tin dưới đây nhé!
Business Analyst là gì?
Business Analyst (BA) được hiểu là “Chuyên viên Phân tích Kinh doanh”. Tuy nhiên, ở Việt Nam, chúng ta thường gọi vị trí này là “Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ”.
Như tên gọi, nhiệm vụ chính của BA là phân tích và đánh giá các quy trình kinh doanh của công ty để xác định những vấn đề cần cải thiện. Dựa trên đó, BA đề xuất các giải pháp cụ thể để giải quyết vấn đề. BA có thể làm việc trực tiếp với khách hàng để lắng nghe ý kiến và chuyển thông tin nội bộ để tiến hành xử lý. Ngoài ra, BA còn quản lý tài liệu kỹ thuật.
Ví dụ: Một doanh nghiệp đang gặp vấn đề trong phát triển, Business Analyst sẽ làm việc với các bên liên quan để đưa ra những giải pháp cụ thể để đáp ứng yêu cầu. BA có thể sử dụng các phương pháp linh hoạt để thay đổi chính sách, điều chỉnh quy trình hoặc đơn giản chỉ là đào tạo nhân viên trong công ty. Sau khi được thông qua kế hoạch, BA cùng các đội ngũ kỹ thuật và kinh doanh triển khai và xây dựng.
Làm BA là làm gì?
Công việc của Business Analyst bao gồm kiến thức sâu rộng về phân tích, dự báo và quản lý ngân sách tài chính. Họ cũng phải hiểu rõ về các yêu cầu báo cáo, quy định, yếu tố thành công và chỉ số hoạt động.
Dưới đây là mô tả công việc của Business Analyst, sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhiệm vụ mà họ cần thực hiện:
- Có khả năng làm việc với đồng nghiệp và các bên liên quan để hiểu rõ hơn về các yêu cầu kinh doanh quan trọng.
- Có khả năng phân tích mô hình dữ liệu để đưa ra kết luận hợp lý.
- Phát triển các giải pháp sáng tạo để thay đổi chiến lược và hoạt động. Đây là vai trò chính của Business Analyst.
- Thành thạo trong việc vận dụng các quy trình hoặc hệ thống cần thiết để thực hiện thay đổi.
- Có khả năng giao tiếp hiệu quả và kỹ năng tương tác với quản lý cấp cao về việc thực hiện thay đổi.
- Có kiến thức và chuyên môn vững chắc trong việc đánh giá tác động của các thay đổi.
- Có khả năng viết báo cáo và thuyết trình để tạo sự ảnh hưởng của các thay đổi đã thực hiện.
- Thực hiện các kiểm tra, khảo sát và hội thảo là một phần trong hoạt động hàng ngày của bạn.
Kỹ năng cần có để trở thành một Business Analyst
Nếu bạn đang băn khoăn không biết những kỹ năng cần có để trở thành một Business Analyst, dưới đây sẽ giúp bạn:
1. Kỹ năng về mặt kỹ thuật
Để đưa ra các giải pháp kinh doanh, Business Analyst cần hiểu rõ về các nền tảng công nghệ hiện có và các công nghệ mới, để xác định tiềm năng mà chúng có thể mang lại. Thiết kế các hệ thống quan trọng trong kinh doanh và sử dụng các công cụ phần mềm kiểm tra cũng là kỹ năng kỹ thuật quan trọng và phổ biến trong công việc của BA ngày nay.
2. Kỹ năng giao tiếp
Công việc của BA liên quan đến việc tương tác với các nhà phát triển, khách hàng, người dùng cuối và ban quản lý. Sự thành công của dự án phụ thuộc vào cách mà BA truyền đạt thông tin chi tiết, chẳng hạn như các yêu cầu thay đổi, kết quả thử nghiệm và yêu cầu dự án một cách rõ ràng. Kỹ năng giao tiếp là yếu tố quan trọng đối với bất kỳ nhà phân tích kinh doanh nào.
3. Kỹ năng phân tích
Bộ kỹ năng của BA bao gồm khả năng phân tích cao cấp để giải thích và chuyển đổi nhu cầu của khách hàng thành các quy trình hoạt động. Hầu hết các mô tả công việc của Business Analyst đều bao gồm kỹ năng phân tích xuất sắc để phân tích tài liệu, dữ liệu, khảo sát người dùng và quy trình làm việc. Những kỹ năng này giúp đưa ra các giải pháp giải quyết vấn đề.
4. Kỹ năng quản lý
Từ việc lập kế hoạch công việc và chỉ đạo lực lượng lao động, đến dự báo ngân sách và quản lý các yêu cầu thay đổi, cũng như giám sát các hạn chế về thời gian, đây chỉ là một số khía cạnh của công việc BA. Là một vai trò công việc liên ngành, Chuyên viên phân tích nghiệp vụ cần có kỹ năng quản lý cấp cao để xử lý các dự án từ đầu đến cuối.
5. Khả năng ra quyết định
Khả năng ra quyết định là yêu cầu bắt buộc trong bất kỳ mô tả công việc của một Business Analyst. Họ phải có khả năng đánh giá thông tin từ các bên liên quan, phân tích tình huống và lựa chọn kế hoạch hành động phù hợp. Khả năng ra quyết định của BA là quan trọng đối với sự tồn tại và duy trì lợi nhuận của một tổ chức.
Các câu hỏi thường gặp về nghề BA là gì?
- Business Analyst là gì?
Business Analyst là một cá nhân phân tích dữ liệu để xác định các cách hiệu quả để nâng cao hiệu suất của tổ chức. Sử dụng phân tích dữ liệu, nhà phân tích kinh doanh đưa ra thông tin chi tiết có ý nghĩa để cải thiện quyết định kinh doanh.
- Business Analyst có phải là công việc IT không?
Mặc dù BA có vai trò là người trung gian giữa Công nghệ thông tin và các bộ phận hoạt động, hiểu dữ liệu được phân tích để đưa ra quyết định kinh doanh, nhưng không phải lúc nào công việc của BA cũng liên quan đến Công nghệ thông tin. Nếu một BA chuyên về lĩnh vực CNTT, họ được gọi là Nhà phân tích kinh doanh CNTT.
- Ba vai trò chính của một nhà phân tích kinh doanh là gì?
Ba vai trò chính của một nhà phân tích kinh doanh là phân tích mô hình dữ liệu và đưa ra kết luận hợp lý, phát triển các giải pháp sáng tạo cho các thay đổi chiến lược và hoạt động, đồng thời quản lý ngân sách và dự báo để đảm bảo chi phí không vượt quá giới hạn.
- Điều gì tạo nên một Nhà phân tích kinh doanh giỏi?
Một Business Analyst giỏi là người có khả năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và tư duy phản biện mạnh mẽ. Họ đưa ra các giải pháp sáng tạo và đột phá cho các vấn đề.
- 3 kỹ năng quan trọng nhất của một nhà phân tích kinh doanh là gì?
3 kỹ năng quan trọng nhất mà một nhà phân tích kinh doanh cần có là khả năng giao tiếp tốt, đổi mới và giải quyết vấn đề một cách tài ba.
Kết luận
Hy vọng rằng thông qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về công việc Business Analyst là gì, những kỹ năng cần có khi theo đuổi ngành nghề này và cơ hội nghề nghiệp nào đang chờ đón bạn. Đừng quên truy cập website LADEC để tìm hiểu thêm nhiều thông tin hữu ích khác nhé!